สำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ (สช.) ได้จัดทำระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR : Interactive Voice Response) เกี่ยวกับมาตรา 12 แห่งพระราชบัญญัติสุขภาพแห่งชาติ ผ่านเบอร์โทรศัพท์ 0 2832 9100 ขึ้น เพื่อเพิ่มช่องทางในการสร้างความรู้ความเข้าใจแก่ภาคีเครือข่ายและประชาชนทั่วไปที่สนใจมาตรา 12 เกี่ยวกับการดูแลแบบประคับประคองและสิทธิตายดีในวาระสุดท้ายของชีวิต ปัจจุบัน ระบบตอบรับอัตโนมัติดังกล่าวได้เปิดใช้งานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว